Wie funktionieren E-Mail-Benachrichtigungen?
Bei einer neuen Anfrage erhalten Sie eine E-Mail-Benachrichtigung. Die E-Mail kann teilweise zeitverzögert ankommen. Die Anfrage ist sofort im Dashboard sichtbar.
Bei einer aktiven Patientensuche erhalten Sie umgehend eine E-Mail, sobald eine passende Anfrage verfügbar ist.
Was kann ich tun, wenn keine E-Mail ankommt?
Prüfen Sie Ihren Spam- oder Junk-Ordner.
Öffnen Sie Konto → Einstellungen → Benachrichtigungen und prüfen Sie, ob Benachrichtigungen pro Ereignis oder als tägliche Zusammenfassung eingestellt sind.
Prüfen Sie Ihre aktive Patientensuche. Ist das Datumsfeld abgelaufen, pausiert die Suche. Lassen Sie das Datumsfeld frei, damit die Suche aktiv bleibt.
Prüfen Sie, ob jede Person, die Benachrichtigungen erhalten soll, ein eigenes Nutzerkonto hat. Legen Sie bei Bedarf ein Konto in der Nutzerverwaltung an.
Tipp: Verlassen Sie sich nicht allein auf E-Mails. Anfragen erscheinen immer auch direkt im Dashboard.
FAQs
Warum sieht eine andere Person die Anfrage, aber ich erhalte keine E-Mail?
Wenn eine andere Person die Anfrage sieht, Sie aber keine E-Mail erhalten, prüfen Sie Ihre Einstellungen unter Konto → Einstellungen → Benachrichtigungen. E-Mail-Benachrichtigungen gehen nur an Nutzerkonten mit der entsprechenden Benachrichtigungseinstellung. Die Anfrage selbst ist im Dashboard sichtbar.
Wie erhalte ich sofort eine E-Mail zu passenden Anfragen?
Um sofort eine E-Mail zu passenden Anfragen zu erhalten, richten Sie eine aktive Patientensuche ein. Sie erhalten dann eine E-Mail, sobald eine passende Anfrage verfügbar ist.