Für wen ist dieser Artikel relevant?
Dieser Artikel richtet sich an IT-Administrierende und technische Verantwortliche für die KIS-Anbindung an Recare.
Für die Prüfung und Aktualisierung benötigen Sie Zugriff auf die Gateway-Verwaltung. Dieser Zugriff steht Nutzenden mit zugewiesener IT-Rolle zur Verfügung.
Notiz: Das Recare Gateway wird für die technische Anbindung zwischen Ihrem Krankenhausinformationssystem (KIS) und der Recare-Plattform benötigt. Eine aktuelle Gateway-Version ist wichtig, damit Schnittstellenfunktionen zuverlässig funktionieren und Fehlerbehebungen genutzt werden können.
Aktuelle Gateway-Version prüfen
Öffnen Sie die Gateway-Verwaltung in Recare: https://app.recaresolutions.com/app/clinic/dashboard/onpremsetup/install
Prüfen Sie, welche Gateway-Version aktuell installiert ist.
Vergleichen Sie die installierte Version mit der in der Gateway-Verwaltung angezeigten verfügbaren Version.
Wenn Sie keinen Zugriff auf die Gateway-Verwaltung haben, prüfen Sie intern, wer in Ihrer Einrichtung eine IT-Rolle in Recare besitzt. Falls Zugriff benötigt wird, kontaktieren Sie den Recare Support.
Gateway aktualisieren
Die Aktualisierung des Recare Gateways wird durch Ihre IT durchgeführt, da sich das Gateway in der Infrastruktur Ihrer Einrichtung befindet. Recare hat in der Regel keinen Zugriff auf die entsprechende virtuelle Maschine oder Serverumgebung.
Folgen Sie für das Update der technischen Dokumentation: https://his-integrations.docs.recaresolutions.com/#/RecareGateway?id=installationupdate
Wichtig: Planen Sie die Aktualisierung nach Möglichkeit außerhalb stark genutzter Zeiten. Während der Aktualisierung kann die KIS-Integration kurzzeitig nicht verfügbar sein.
Hinweise je nach Installationsart
Linux- oder Docker-Installation
Bei einer Linux- oder Docker-Installation benötigen Sie Zugriff auf die Kommandozeile oder Ihre Container-Verwaltung.
Für die Erstinstallation und Aktualisierung benötigen Sie außerdem einen Recare-Zugang mit zugewiesener IT-Rolle. Über diesen Zugang stehen Ihnen die benötigten Docker-Befehle, die Compose-Datei sowie der Token für Docker Hub zur Verfügung.
Windows-Installation
Bei einer Windows-Installation benötigen Sie ebenfalls einen Recare-Zugang mit zugewiesener IT-Rolle.
Der Ablauf der Aktualisierung entspricht grundsätzlich dem Ablauf der Erstinstallation. Folgen Sie daher den Schritten in der technischen Dokumentation.
Was passiert während des Updates?
Während der Aktualisierung kann die KIS-Integration kurzzeitig nicht verfügbar sein. Die Recare-Plattform selbst kann weiterhin genutzt werden.
Die Ausfallzeit des Gateways beträgt in der Regel nur wenige Minuten. Planen Sie die Aktualisierung dennoch nach Möglichkeit außerhalb stark genutzter Zeiten.
Nach dem Update prüfen
Prüfen Sie nach der Aktualisierung, ob das Gateway wieder erreichbar ist und ob die KIS-Integration wie erwartet funktioniert.
Empfohlene Prüfungen:
Öffnen Sie erneut die Gateway-Verwaltung und kontrollieren Sie die angezeigte Version.
Prüfen Sie, ob der Verbindungsstatus zum Gateway erfolgreich angezeigt wird.
Testen Sie bei Bedarf einen Import oder eine Schnittstellenfunktion.
Falls weiterhin Probleme auftreten, starten Sie das Gateway neu und prüfen Sie anschließend erneut die Verbindung.
Wenn die Aktualisierung nicht erfolgreich ist
Wenn das Update nicht erfolgreich abgeschlossen werden kann oder das Gateway danach nicht erreichbar ist, kontaktieren Sie den Recare Support.
Senden Sie nach Möglichkeit folgende Informationen mit:
installierte Gateway-Version
verfügbare Gateway-Version
Installationsart, zum Beispiel Windows, Linux oder Docker
genaue Fehlermeldung oder Screenshot
Zeitpunkt des Updates
kurze Beschreibung der durchgeführten Schritte
relevante Log-Auszüge, sofern verfügbar
Diese Informationen helfen dem Recare Support, die Ursache schneller einzugrenzen.
FAQs
Warum sollte ich das Recare Gateway aktualisieren?
Sie sollten das Recare Gateway aktualisieren, damit Fehlerbehebungen und Verbesserungen der KIS-Integration genutzt werden können.
Wer führt das Gateway-Update durch?
Das Gateway-Update wird durch Ihre IT durchgeführt, da sich das Gateway in der Infrastruktur Ihrer Einrichtung befindet.
Kann Recare das Gateway für uns aktualisieren?
Recare hat in der Regel keinen Zugriff auf die entsprechende virtuelle Maschine oder Serverumgebung. Die Aktualisierung wird deshalb durch Ihre IT durchgeführt.
Ist Recare während des Updates weiterhin nutzbar?
Ja, die Recare-Plattform selbst kann während des Updates weiterhin genutzt werden. Die KIS-Integration kann jedoch kurzzeitig nicht verfügbar sein.
Welche Informationen benötigt der Recare Support bei Problemen nach dem Update?
Der Recare Support benötigt nach Möglichkeit die installierte und verfügbare Gateway-Version, die Installationsart, die genaue Fehlermeldung, den Zeitpunkt des Updates, eine kurze Beschreibung der durchgeführten Schritte und relevante Log-Auszüge.