Zur Startseite und Navigation
Nach dem Login landen Sie auf Ihrem Dashboard (Startseite). Über das Recare-Symbol gelangen Sie von jeder Stelle der Plattform wieder dorthin zurück. Es gibt drei Navigationsbereiche:
Blaue Leiste: FAQ, Schulung (Video), Newsletter und Kundenservice.
Weiße Leiste: Recare-Symbol & Dashboard, Suche, Mitteilungen (alle Plattformbewegungen chronologisch), Profilwechsel (zwischen mehreren Einrichtungen oder Fachbereichen), Konto (Einstellungen, Neues von Recare, Kontakt, Logout).
Untere Leiste: Filter, Recare ID, Kapazitäten
Die Recare-ID
Jeder Patientenanfrage wird eine 9-stellige Recare-ID zugeordnet. Über sie kommunizieren Sie mit Kliniken – auch ohne freigegebene Stammdaten – und nutzen sie bei Fragen an den Kundenservice. Recare kann zu keinem Zeitpunkt personenbezogene Daten einsehen.
Die Anfragenübersicht lesen
Anfragen werden als Patientenkarten dargestellt, immer gleich strukturiert:
Patient: Recare-ID (bzw. Name nach Freigabe der Stammdaten), Überleitungsdetails wie Alter, PLZ/Ort und ein Diagnose-Ausschnitt. NEU markiert eine neue Anfrage, ein Briefumschlag eine neue Nachricht der Klinik.
Zuweiser: das zuweisende Krankenhaus und der zuständige Ansprechpartner. Ein Stern kennzeichnet Sie als priorisierten Leistungserbringer.
Art der Überleitung: welche Versorgungsform angefragt wurde (z. B. ambulante Pflege, hauswirtschaftliche Versorgung oder stationäre Pflege).
Überleitung: das gewünschte Startdatum der Versorgung.
Tipp: Ihren Aufnahmestatus steuern Sie über die Kapazitäten – siehe „Wie verwalte ich meine Kapazitäten?".
FAQs
Wie komme ich zurück zur Startseite?
Klicken Sie auf das Recare-Symbol – von jeder Stelle der Plattform gelangen Sie damit zurück zum Dashboard.
Wofür brauche ich die Recare-ID?
Die 9-stellige Recare-ID identifiziert eine Anfrage datenschutzkonform. Sie nutzen sie zur Kommunikation mit der Klinik und bei Fragen an den Kundenservice.