Die Angaben zur Versicherung finden Sie im Patientenprofil im Bereich Versicherungsstatus. Dort hinterlegen Sie Krankenkasse und Versichertennummer; je nach Schnittstelle werden diese auch automatisch übernommen.
Versicherungsstatus und Versichertennummer bearbeiten
1. Öffnen Sie im Patientenprofil den Bereich Versicherungsstatus.
2. Um die Versichertennummer zu bearbeiten, klicken Sie im Feld auf das Schloss- Symbol.
3. Über das Dropdown-Menü wählen Sie die passende Versicherungsart:
Gesetzliche Krankenversicherung (GKV) – mit Versichertennummer
Private Krankenversicherung (PKV)
Anderer Versicherungsstatus – für Fälle, die nicht in die Standardauswahl passen
Anderer Versicherungsstatus und Sonderfälle
Wählen Sie Anderer Versicherungsstatus, wenn keine passende Krankenkasse hinterlegt werden kann oder ein Sonderfall vorliegt. Über die Auswahl Anderer Kostenträger (z. B. Sozialamt) sowie ein Freitextfeld teilen Sie den Nachversorgern die Besonderheit mit.
Typische Sonderfälle:
Sozialamt als Kostenträger (z. B. Sozialhilfeempfänger:innen ohne Versicherungsschutz oder nach § 264 SGB V für Asylbewerber:innen)
fehlende Versichertennummer
Beihilfe, Berufsgenossenschaft, Gesundheitskostenträger, Kriegsopferfürsorge
ausländische Kostenträger
Selbstzahler:innen
Kostenträger bzw. Versicherung nicht auffindbar
Notiz: Das Freitextfeld dient dazu, dem Nachversorger versicherungsbezogene Besonderheiten mitzuteilen, die sich nicht über die Standardauswahl abbilden lassen.
Eine fehlende Krankenkasse hinzufügen lassen
Ist die gewünschte Krankenkasse nicht in der Auswahl verfügbar, liegt das meistens daran dass die Suche nach einer Krankenkasse zu spezifisch ist.
Der schnellste Weg ist den Klarnamen der Krankenkasse zu suchen ohne Zusatz BKK oder Betriebskrankenkasse, die Krankenkassen sind kreativ in Ihrer Benennung. ;-)
, melden Sie sie über die verfügbaren Support-Kanäle. Bitte geben Sie dabei an:
Offizieller Name der Krankenkasse
IK-Nummer (Institutionskennzeichen, 9-stellig)
GKV oder PKV (gesetzlich oder privat)
Referenz/Link zur Bestätigung, dass es sich um einen aktiven, legitimen Kostenträger handelt (z. B. offizielle Website)
Tipp: Je vollständiger diese Angaben sind, desto schneller kann die Krankenkasse ergänzt werden.
FAQs
Wo finde ich den Versicherungsstatus?
Im Patientenprofil im Bereich Versicherungsstatus. Dort tragen Sie Krankenkasse und Versichertennummer ein; je nach Schnittstelle werden sie automatisch übernommen.
Wie bearbeite ich die Versichertennummer?
Klicken Sie im Feld Versichertennummer auf das Schloss-Symbol, um das Feld zu bearbeiten.
Was mache ich, wenn die Krankenkasse nicht in der Auswahl steht?
Melden Sie die Krankenkasse über den Support und geben Sie Name, IK-Nummer, GKV/PKV sowie einen Bestätigungslink an. Bis zur Ergänzung wählen Sie Anderer Versicherungsstatus und hinterlegen die Angaben im Freitextfeld.
Wofür ist das Freitextfeld?
Für versicherungsbezogene Sonderfälle, die nicht in die Standardauswahl passen (z. B. Sozialamt als Kostenträger, fehlende Versichertennummer, ausländische Kostenträger, Selbstzahler:innen).