Hinweis: Die Nutzerverwaltung muss zuerst von Recare freigeschaltet werden. Die erste Freischaltung erfolgt über den Recare-Kundenservice, der ein Dokument zum Gegenzeichnen zusendet. Im Anschluss kann die berechtigte Person selbstständig Rollen und Berechtigungen für andere Benutzerkonten festlegen. Auch die Rolle „Nutzerverwalter“ kann diese Person an weitere Nutzende innerhalb der Klinik vergeben.
Nutzerverwaltung öffnen
Oben links auf Dashboard klicken und im Untermenü Nutzerverwaltung wählen.
Sie sehen die Benutzerkonten-Übersicht mit allen Konten Ihrer Klinik. Über Mehr anzeigen erhalten Sie zusätzliche Hinweise.
Die Konten haben einen von drei Status: Aktiv (aktiviertes Nutzerkonto), Inaktiv (deaktiviertes Nutzerkonto) und Erstellt (angelegtes, aber noch nicht aktiviertes Nutzerkonto).
Menüpunkt „Nutzerverwaltung“ im Dashboard.
Übersicht der Benutzerkonten mit Status (Aktiv/Inaktiv/Erstellt).
Neues Konto anlegen
Auf Konto hinzufügen klicken.
Die dienstliche E-Mail-Adresse eingeben und Bestätigen.
In der Eingabemaske die Angaben ergänzen: Anrede, optional Titel, Vor- und Nachname, Telefon/Mobil/Fax sowie die Position (z. B. Entlassmanagement).
Eingabemaske zum Anlegen eines neuen Kontos.
Wichtig: Diese Kontaktdaten sind für alle Kolleg:innen in Ihrem Haus und für nachversorgende Einrichtungen sichtbar. Haben Sie keine eigene Durchwahl, hinterlegen Sie die Nummer des Sozialdienstes bzw. Entlassmanagements. Legen Sie ein Konto für eine andere Person an, tragen Sie deren Position ein.
Unter klinikspezifische Informationen die Rollen und Berechtigungen setzen. Wählbar sind nur die vertraglich freigeschalteten Module (z. B. Pflege); nicht enthaltene Module sind ausgegraut.
Für Vertretungsfälle empfiehlt es sich, mindestens einer weiteren Person die Nutzerverwaltungsberechtigung zu geben (ebenfalls hier auswählbar).
Auf Änderungen speichern klicken.
Rollen und Berechtigungen (klinikspezifische Informationen) festlegen.
Änderungen speichern (Konto anlegen).
Konto aktivieren (Aktivierungs-E-Mail)
Ein neu angelegtes Konto steht auf Erstellt. Über die drei Punkte am rechten Rand können Sie das Konto bearbeiten, deaktivieren, eine Aktivierungs-E-Mail senden oder ein Passwort zurücksetzen. Nach dem Versand der Aktivierungs-E-Mail und der Aktivierung durch die Person wechselt das Konto auf Aktiv.
Aktionen über die drei Punkte (z. B. Aktivierungs-E-Mail senden).
Konto deaktivieren
Scheidet eine Person aus oder fällt sie länger aus (z. B. Krankheit, Mutterschutz, Elternzeit), deaktivieren Sie das Konto datenschutzkonform: drei Punkte → Deaktivieren → Bestätigen. Das Konto steht danach auf Inaktiv.
Konto reaktivieren
Im Reiter Inaktiv die Person über die Suche (Lupe) per Name oder E-Mail finden.
Drei Punkte → Reaktivieren, bei Bedarf Angaben anpassen, dann erneut Reaktivieren.
Die Person erhält einen Aktivierungslink; nach dem Auslösen steht das Konto wieder auf Aktiv.
Inaktive Konten über die Suche finden.
Konto reaktivieren (drei Punkte → Reaktivieren).
FAQs
Wer kann die Nutzerverwaltung nutzen?
Sie muss von Recare freigeschaltet werden. Die erste Freischaltung erfolgt über den Recare-Kundenservice, der ein Dokument zum Gegenzeichnen zusendet. Danach kann die berechtigte Person weitere Personen berechtigen.
Warum kann ich bestimmte Module nicht auswählen?
Wählbar sind nur die vertraglich freigeschalteten Module; alle anderen sind ausgegraut.
Kann ich ein Konto löschen?
Nein. Über Recare lassen sich Konten nicht löschen – ausgeschiedene Personen bleiben aufgrund gesetzlicher bzw. vertraglicher Speicherfristen im Status Inaktiv. Für eine vollständige Löschung wenden Sie sich an den Recare-Support.
Wie setze ich ein Passwort zurück?
Über die drei Punkte beim Konto Passwort zurücksetzen wählen – die Person erhält eine entsprechende E-Mail.
Sollten mehrere Personen Verwaltungsrechte haben?
Ja. Für Vertretungsfälle sollte mindestens eine weitere Person die Nutzerverwaltungsberechtigung erhalten.